有什么可以帮你？
这里可以找到总结、账号、订阅、隐私与内容权利相关的常见问题。
创建总结
从提交内容到收到结果。
总结鸭可以处理哪些内容？
你可以提交受支持的公开内容链接，或导入自己拥有或获准处理的录音、录像文件。远程链接默认读取公开可访问的标题、封面和字幕，不提供第三方原视频下载或离线播放。
提交链接后在哪里查看进度？
任务创建成功后会出现在 App 的“消息”页。完成后可从消息进入总结，也可以在“最近”时间线中找到文章。
为什么链接没有生成总结？
常见原因包括来源不受支持、内容不是公开状态、没有可用公开字幕、网络暂时不可用或来源限制自动访问。请确认链接可在浏览器正常打开，再重新提交。
总结内容不准确怎么办？
AI 生成内容可能存在遗漏或错误，请以原始来源为准。你可以在文章中查看来源并重新生成；涉及医疗、法律、财务等重要决定时，不应只依赖 AI 总结。
订阅与购买
订阅由 Apple 安全处理。
月度与年度 Pro 有什么区别？
月度 Pro 每日最高可创建 10 个总结任务；年度 Pro 每日最高可创建 30 个总结任务，并可使用更高质量的 AI 总结模型。App 内购买页会显示当前价格和完整续订条款。
已经购买，但权益没有生效
请确认当前登录的是购买时使用的总结鸭账号和 Apple 账户，然后进入“我的－升级到 Pro”，点击“恢复购买”。恢复购买不会重复扣费。
如何取消自动续订？
打开 iPhone“设置”，点击你的 Apple 账户名称，进入“订阅”，选择“总结鸭”并取消订阅。取消后，权益会持续到当前计费周期结束。
如何申请退款？
付款与退款由 Apple 处理。可前往 Apple 报告问题页面，登录购买所用的 Apple 账户提交申请。
账号、隐私与数据
你始终可以管理自己的内容。
如何删除账号？
在 App 中进入“我的”，滚动到页面底部，点击红色的“删除账号”，阅读提示并确认。账号及相关服务端数据会按页面说明删除；设备上的本地录音录像由你自行管理。
如何删除一篇总结？
在“最近”页面向左滑动文章即可移入回收站。回收站中的内容最多保留 30 天，你也可以提前恢复或永久删除。
总结鸭会读取整个剪贴板吗？
不会。App 仅在前台检测剪贴板中是否包含可识别链接，不会持续读取，也不会仅因检测到链接就自动上传内容。
内容权利与投诉
尊重创作者和权利人的合法权益。
总结鸭如何使用第三方公开内容？
总结鸭不会提供第三方原视频下载、离线播放或去水印服务。用户主动提交远程地址时，系统仅在配置和来源允许的范围内处理公开标题、封面、描述及字幕，并生成转换性的文字总结，同时保留原始来源标注。
如何提交内容或版权投诉？
请在 App 中进入“我的－内容与版权投诉”，填写原始来源链接、问题类型、权利说明和可选联系方式。我们会核查来源，并可停止推荐、禁止再次处理、删除公共候选及相关缓存。
提交投诉时需要哪些资料？
建议提供原始内容链接、权利归属说明、具体问题、希望的处理方式以及便于反馈结果的联系方式。请勿在说明中提交身份证号码、银行卡或其他无关敏感信息。
仍然需要帮助？
你可以发送邮件至 webkitso@foxmail.com，或使用右侧表单提交问题，无需登录。任务故障请附上来源链接、出现时间和问题描述。